Informația Harghitei – jurnal independent singurul jurnal independent editat în limba română din județul Harghita
Reprezentanţii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Harghita au aplicat, pe parcursul anului trecut, amenzi în valoare totală de 1.908.000 lei, fiind întocmite 612 procese verbale de constatare a contravenţiei. Într-un raport făcut public de Instituţia Prefectului în contextul în care ieri a avut loc şedinţa Colegiului prefectural se arată că, în 2021, s-au primit la CJPC Harghita 496 de reclamaţii din partea consumatorilor, care şi-au exprimat nemulţumirea în ceea ce priveşte calitatea produselor şi serviciilor. În peste 290 de cazuri s-a ajuns la concluzia că reclamaţiile au fost întemeiate, ajungându-se la o soluţionare pozitivă. În 90 de situaţii s-a stabilit că reclamaţiile au fost neîntemeiate, 82 de cazuri au fost închise cu rezolvare amiabilă, 22 de au fost redirecţionate, iar 11 au fost clasate. Cele mai multe dintre reclamaţiile înregistrate la CJPC Harghita, respectiv 278, au vizat prestările de servicii, în 89 de cazuri s-a făcut referire la produse alimentare, iar în alte 129 la produse nealimentare.
În raport se arată că, anul trecut, au fost derulate 1.384 de acţiuni de control, fiind aplicate 431 de amenzi şi 501 avertismente. În afară de cele 612 procese verbale de constatare a contravenţiei, au fost întocmite şi 486 de procese verbale de constatare, 14 de prelevare şi 272 de distrugere. În 2021, au fost prelevate 14 probe în cazul unor produse în legătură cu care existau suspiciuni că ar fi neconforme, în urma analizelor de laborator stabilindu-se că erau probleme în ceea ce priveşte 10 dintre acestea.
A fost acordată o atenţie deosebită şi verificării operatorilor economici din localităţile aflate în afara reşedinţei de judeţ şi a celor aflaţi în mediul rural. În documentul elaborat de CJPC Harghita se menţionează şi că scopul acţiunilor de control derulate a fost împiedicarea punerii pe piaţă a unor produse nesigure sau neconforme. Au fost oprite definitiv de la comercializare produse periculoase şi s-a procedat la distrugerea acestora. Valoarea totală a produselor comunitare oprite definitiv de la comercializare şi eliminate din circuitul consumului uman s-a ridicat la 28.017 lei.
Anul trecut au fost efectuate controale vizând 13 tematici proprii stabilite de CJPC Harghita, în urma cărora au fost aplicate sancţiuni în valoare de 339.000 de lei, dar au fost derulate acţiuni şi în cadrul tematicilor naţionale dispuse de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor. De asemenea, au fost efectuate 78 de acţiuni de control în colaborare cu instituţiile deconcentrate şi au fost aplicate 42 de amenzi contravenţionale în valoare de 126.000 de lei. Acţiunile au fost derulate în colaborare cu Direcţia Sanitar Veterinară, Direcţia Generală a Vămilor, Biroul Român de Metrologie, Poliţia şi reprezentanţi ai primăriilor.
În raportul CJPC Harghita pentru 2021 se mai arată şi că având în vedere starea de alertă declarată la nivel naţional nu s-au putut organiza forumuri, conferinţe de presă, acţiuni de informare a consumatorilor şi a operatorilor economici, totul desfăşurându-se în sistem online. În acest context, numărul acţiunilor de consiliere a operatorilor economici a fost scăzut, fiind derulate 148 de acţiuni de consiliere a acestora sau a consumatorilor privind legislaţia în vigoare şi cea specifică produselor sau serviciilor. Cu ocazia controalelor tematice sau operative efectuate, în special unde s-au constatat deficienţe, toţi operatorii economici au fost consiliaţi pentru prevenirea repetării abaterilor de la prevederile legislaţiei protecţiei consumatorilor. Nu s-au putut organiza acţiunile de informare şi educare a tânărului consumator prin participarea efectivă a comisarilor la orele materiilor opţionale din şcoli şi nu a putut fi organizat, anul trecut, împreună cu Inspectoratul Şcolar Judeţean, nici concursul „Alege! Este dreptul tău” în şcoli, care s-a desfăşurat înainte în fiecare an în luna martie, cu ocazia Zilei Mondiale a Protecţiei Consumatorilor, a mai informat CJPC Harghita.
EMIL GROZA
