Protecţia Consumatorilor Harghita a aplicat amenzi de peste un milion de lei în primul semestru din 2026
- Petiţii formulate cu ajutorul AI, dar care nu sunt aplicabile cauzelor
Proiectele şi acţiunile de supraveghere ale Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Harghita din primele şase luni ale anului 2026 s-au soldat cu 214 controale şi sancţiuni de peste un milion de lei. În cadrul şedinţei de Colegiu Prefectural, comisarul şef adjunct Liviu Mocrei a precizat că în perioada ianuarie – iunie 2026, inspectorii au încheiat 147 de procese-verbale de constatare a contravenţiei şi au dispus 321 de sancţiuni, dintre care 189 de amenzi şi 132 de avertismente.
Din suma totală de 1,06 milioane de lei aferentă amenzilor aplicate, la bugetul de stat s-au încasat 198.250 de lei până la sfârşitul lunii iunie. Diferenţa este generată de cadrul legal care permite operatorilor economici să achite jumătate din minimul amenzii în termen de 15 zile, în timp ce pentru 9% din amenzile neachitate s-a iniţiat procedura de executare silită.
Verificările au acoperit mai multe domenii, cele mai multe controale fiind efectuate la produse alimentare (88), servicii nealimentare (67) şi produse nealimentare (44). Din cele 9 probe prelevate pentru verificarea calităţii, 6 s-au dovedit a fi neconforme. Totodată, comisarii au retras definitiv de pe piaţă mărfuri periculoase în valoare de 18.158 de lei şi au oprit temporar prestarea serviciilor în cazul a două unităţi până la remedierea deficienţelor.
În ceea ce priveşte relaţia cu cetăţenii, CJPC Harghita a înregistrat şi soluţionat 222 de reclamaţii în primul semestru. Dintre acestea, 66 s-au încheiat prin înţelegerea amiabilă a părţilor, 49 au fost întemeiate, iar 83 au fost clasificate drept neîntemeiate. Majoritatea sesizărilor au vizat sectorul prestărilor de servicii (122) şi cel al produselor nealimentare (69).
Referitor la reclamaţiile neîntemeiate, Liviu Mocrei a declarat că instituţia se confruntă tot mai des cu petiţii formulate cu ajutorul inteligenţei artificiale. Cetăţenii folosesc cadre legislative preluate de la AI dar neaplicabile cazului lor, fiind extrem de dificil de convins chiar şi când li se invocă articolele exacte din lege. Deşi aceste sesizări nu trebuie sancţionate, soluţionarea lor implică deplasări şi resurse de timp pe care echipa subdimensionată le gestionează greu. Totodată, comisarul şef adjunct a arătat că reclamaţiile transmise la conducerea ANPC de către cetăţenii nemulţumiţi de întârzieri generează verificări ale corpului de control şi documentaţie suplimentară, deşi reprezentanţii corpului de control cunosc criza de personal din judeţ.
A explicat şi mecanismul prin care unele sesizări ajung să fie clasate ca nesoluţionabile, arătând că acest lucru se întâmplă atunci când lipsesc posibilităţile de verificare directă pe teren. Un exemplu oferit a fost depunerea unei plângeri la câteva zile după încheierea unui eveniment, caz în care comisarii nu mai pot constata abaterile la faţa locului, iar probele foto furnizate de consumatori sunt adesea anulate în instanţă.
În privinţa opririi temporare a activităţii, acesta a menţionat controale efectuate la unităţi din judeţ unde au fost descoperite produse expirate, nereguli de depozitare sau lipsa autorizaţiilor şi clasificărilor de cazare, măsurile de suspendare fiind menţinute până la remediere. Liviu Mocrei a evocat şi experienţa controalelor la transporturile de produse textile importate, unde suspiciunile de deşeuri nesigilate au condus în trecut până la sesizarea organelor de urmărire penală.
Raportul adus în atenţia autorităţilor judeţene scoate în evidenţă un deficit major de personal. În prezent, din cele 12 posturi prevăzute în organigrama CJPC Harghita, doar unul este ocupat, restul de 11 fiind vacante, iar concursurile de angajare sunt blocate. Această lipsă de resurse umane a dus la o scădere cu 13,7% a numărului de controale faţă de semestrul I din 2025 şi la o reducere cu 43,3% a numărului de reclamaţii gestionate, pe fondul sistării preluării dosarelor din alte judeţe. (EMILIA Ş.)
