Aplicaţie naţională cu ajutorul căreia locuitorii din Miercurea-Ciuc pot sesiza problemele din municipiu
Cu ajutorul unei aplicaţii care funcţionează în mai multe oraşe din ţară, locutorii din Miercurea-Ciuc au posibilitatea de a semnala administraţiei publice locale problemele cu care se confruntă (gropi, trotuare, iluminat, gunoi etc.).
Este vorba de Civia (civia.ro), iar reprezentanţii platformei precizează că „funcţionează deja şi pentru Miercurea-Ciuc: orice locuitor poate raporta o problemă în 2 minute, din telefon”.
Totul se desfăşoară în 4 paşi:
– în câteva cuvinte se descrie problema şi se adaugă un pin pe hartă (se marchează locul pe hartă), eventual se ataşează şi o poză;
– sesizarea este scrisă apoi de AI, urmând ca utilizatorul să verifice dacă este formulată bine;
– după aceasta, sesizarea este trimisă automat, prin e-mail, către instituţia competentă, în numele utilizatorului, acesta urmând să primească şi un număr de înregistrare şi termen legal de răspuns;
– când autoritatea locală va trimite răspuns pe email, platforma va putea citi răspunsul şi va notifica utilizatorul.
În ceea ce priveşte formularul care trebuie completat pentru a semnala o problemă, acesta cuprinde doar câteva câmpuri: adresa unde se află problema, descrierea ei, numele şi adresa persoanei care depune reclamaţia; de asemenea, există şi câmpul destinat pozelor, dar care nu este obligatoriu de completat.
